Vidjeli ste proizvod koji vam se sviđa. Cijena je snižena, iznad proizvoda odbrojava vrijeme, a ispod piše da ga...
Ana Smoljak
Lažna poruka banke? 7 znakova da je riječ o prijevari
Stigla vam je SMS poruka koja izgleda kao da ju je poslala vaša banka. Piše da je potrebno potvrditi transakciju,...
Kupujete preko Temua, Sheina ili AliExpressa? Evo što bi se uskoro moglo promijeniti u EU.
Posljednjih nekoliko godina internetske platforme poput Temua, Sheina i AliExpressa postale su iznimno popularne među...
Povlačenje ili opoziv proizvoda – znate li razliku?
Povlačenje proizvoda – proizvod još nije stigao do potrošača Povlačenje proizvoda s tržišta podrazumijeva mjeru kojom...
Nova prava potrošača u 2026.: Što se mijenja kod online kupnje?
Online kupnja posljednjih je godina postala dio naše svakodnevice. Kupujemo odjeću, tehniku, hranu, kozmetiku, pa čak...
Reklamacije u praksi – zašto potrošači odustaju i kako to promijeniti
Kupili ste proizvod koji ne radi kako treba. Uložili ste reklamaciju, ali odgovor kasni, nije jasan ili vas...
Djeca, online igre i skriveni troškovi – gdje završava zabava, a počinje rizik?
Online igre danas su sastavni dio djetinjstva. Platforme poput Roblox, Fortnitea ili drugih popularnih igara okupljaju...
Koliko nas mjesečne pretplate stvarno koštaju – i kako ih kontrolirati
Na prvi pogled, 5,99 eura mjesečno ne zvuči zabrinjavajuće. Ni 9,99 eura. A ni 3,49 eura za aplikaciju koju gotovo i...
Održiva potrošnja bez „greenwashinga“ – kako prepoznati lažnu ekologiju
Sve više potrošača želi kupovati odgovorno, birati proizvode koji su bolji za okoliš i društvo te svojim svakodnevnim...
Što donosi nova Europska Agenda za potrošače do 2030.?
Nedavno mi je u ruke došao zanimljiv dokument Europske komisije – 2030 Consumer Agenda, novi petogodišnji plan kojim...
Štednja, financijska pismenost i prava potrošača u financijskim uslugama – što trebate znati?
Krajem listopada, kada se tradicionalno obilježava Svjetski dan štednje. U Poreču je 28. i 29. listopada 2025. održana...
Znate li svoja prava u poštanskim uslugama?
Dostava računa, paketa i pisama dio je naše svakodnevice. Gotovo svakog dana nešto čekamo – račun, naručeni paket ili...
Smanjenje otpada od hrane – dobrobit za prirodu, gospodarstvo i društvo
Bacanje hrane nije samo etički i ekološki problem, već i ozbiljan ekonomski izazov. Bacajući hranu, bacamo i resurse...
Pravo na popravak: novo pravo potrošača za održiviju budućnost
U eri ubrzane potrošnje i sve kraćeg životnog vijeka proizvoda, Europska unija i Hrvatska poduzimaju konkretne korake...
Kolektivna tužba: pravo potrošača koje ne poznajemo dovoljno
Istraživanje otkriva da većina građana vjeruje u snagu kolektivne tužbe – ali ne zna dovoljno o tome tko je može...
Jednostrani raskid ugovora: pravo koje štiti potrošače
U svakodnevnoj kupovini na daljinu, npr. putem interneta ili telefona često zaboravimo da kao potrošači imamo jedno...
Povlačenje opasnih proizvoda s tržišta
Ponovno se bilježe brojni slučajevi povlačenja proizvoda – kako prehrambenih, tako i neprehrambenih – zbog utvrđenih...
Pravo na siguran proizvod – što donosi novi Zakon o sigurnosti proizvoda?
U današnje vrijeme, kada su police trgovina i online platforme prepune proizvoda iz svih dijelova svijeta, pitanje...
Povećanje cijena telekomunikacijskih usluga
U posljednje dvije godine korisnici telekomunikacijskih usluga u Hrvatskoj suočavaju se s kontinuiranim porastom...
Izazovi i perspektive bojkota
U današnjem dinamičnom društvenom i ekonomskom okruženju, Hrvatska se, poput mnogih drugih zemalja, suočava s...
Ograničavanje cijene pojedinih proizvoda
Inflacija u Hrvatskoj tijekom 2024. godine pokazivala je znakove usporavanja. Međutim, cijene hrane su i dalje rasle....
Rastu li računi za električnu energiju?
Sukladno Uredbi o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije operatori mogu podnijeti zahtjev Hrvatskoj...
Crni petak i Cyber ponedjeljak u Internet trgovini
Stiže crni petak! Što znači za potrošačice Crni petak pisala sam u svom blogu objavljenom prije nekih godinu dana. U...
Pisani prigovor trgovcu
Zbog edukacija koje Društvo Potrošačica zadnjih nekoliko godina provodi, potrošači znaju prepoznati nepoštenu poslovnu...
Ponuda kredita
Banke u Hrvatskoj nude razne usluge, uključujući tekuće i štedne račune, kredite, kreditne kartice, investicijske...
Kašnjenje leta
U srpnju sam zbog potrebe projekta Climate Crafters putovala zrakoplovom. U petak, 19.7. sam sletjela u Brussles prije...
Novi alat za lažne Internetske stranice
Lažne internetske stranice, poznate i kao phishing ili scam stranice, predstavljaju ozbiljnu prijetnju za potrošače....
Jeste li prešli na dopušteno prekoračenje po tekućem računu?
Znate li da još samo 20-tak dana možete ugovoriti dopušteno prekoračenje po tekućem računu? Još u srpnju 2022. godine...
Zašto su za potrošač-ic-e važni izbori za EP?
Idući mjesec se održavaju izbori za Europski parlament. Znate li zašto su europski izbori važni za potrošač-ic-e?...
Neželjene poruke trgovaca
Zadnjih nekoliko godina Društvo Potrošačica educira potrošač(ic)e da upišu svoje brojeve telefona u Registar "NE ZOVI"...
Programirano kvarenje
Je li vam se dogodilo da vam se uređaj pokvari par mjeseci nakon što mu je istekla garancija? Upravo to mi se je...
Zimsko sezonsko sniženje
Zimsko sezonsko sniženje traje do 25. veljače 2024. godine. Popusti su u poslovnicama i Internet trgovini. U kupovini...
Kupnja putem Interneta
Tehnologija je u tolikoj mjeri napredovala i time promijenila naš način života. U današnje doba život bez Interneta je...
Promidžbeni dar
Treba li potrošač-ica platiti po uplatnici koju dobije uz pošiljku koju nije naručio/la? Može li se roba koja je došla...
Što znači za potrošačice Crni petak?
Crni petak često se smatra prvim danom sezone blagdanske kupnje i poznat je po popustima trgovaca. Postao je dan...
Financijska pismenost
Svakodnevno donosimo niz odluka povezanih s upravljanjem osobnim financijama. Hrvatski obrazovni sustav ne pruža...
Shrinkflacija
Pojam inflacije poznat je svim potrošačicama i potrošačima. No, znaju li što je shrinkflacija? Shrinkflacija je nova...
Jesu li potrošači regulatori tržišta?
Potrošači(ce), ključni smo za djelotvorno tržište jer kao regulator razvoja gospodarstva direktno utječemo na razvoj...
Dopušteno prekoračnje
Neki dan dobih obavijest o svoje banke da mi nude potpuni prijelaz s prešutnog u dopušeno prekoračenje, bez naknade....
Zavaravajuća poslovna praksa
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača nepoštena poslovna praska je zabranjena. Poslovna praksa smatra se zavaravajućom...
Zakon o osnaženju potrošača
Prošli je tjedan Europski parlament s 544“za”, 18 “protiv” i 17 suzdržanih izglasao zabranu ugrađenih kvarova i...
Pravo na popravak
Direktiva Europskog parlamenta i Vijeća o zajedničkim pravilima za promicanje popravka robe i izmjeni Uredbe (EU)...
Ovisimo li o uvozu hrane?
Poljoprivreda predstavlja jednu od temeljnih grana gospodarstva neke zemlje. U idealnim uvjetima poljoprivredna...
Koliki je stvarni trošak plaće radnika?
Znate li da iznos plaće koji vam sjedne na tekući račun da nije ukupni trošak vaše plaće? Pretpostavimo da Vam na...
Dobrobiti volontiranja
Zašto volontirati? Što imam od volontiranja u udruzi? Zašto da trošim vrijeme na volontiranje? Imam li kakve koristi...
Ususret euru
Otkad je 12. srpnja ove godine Vijeće za ekonomske i financijske poslove EU-a (Ecofin) usvojilo tri konačna pravna...
Institucionalni okvir zaštite potrošača
Novi Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22) stupio je snagu 28. svibnja ove godine. Odredbe Zakona o zaštiti potrošača...
Savjetodavno tijelo i povjerenstvo za reklamacije potrošača
Krajem svibnja ove godine na snagu je stupio novi Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22). Odredbe Zakona o zaštiti...
Restrukturiranje sela i vizija EK za ruralna područja
Kao i svake godine na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Rijeci održava se proljetno izdanje Tjedna karijera. Ove...
Euro zona
Tijekom stoljeća, Europa je bila poprište krvavih ratova. Samo u razdoblju od 1870. do 1945., dakle u 75 godina...
Novi propisi koji se tiču potrošača
Ove godine na snagu stupaju novi propisi koji se tiču potrošača. Početkom godine na snagu su stupile izmijene Zakona o...
Možemo li ostati bez naftnih derivata?
Početkom tjedna smo imali najviše cijene goriva. Rast cijena goriva posljedica je rasta cijena nafte na svjetskim...
Prešutno prekoračenje po tekućem računu
Iako se u Hrvatskoj bilježi rast ukupne razine financijske pismenosti, mladi od 18 do 29 godina i dalje pokazuju...
Sigurnost hrane – povlačenje hrane s polica
Nemamo dovoljnu samodostatnost ni u proizvodnji peradskog mesa, ni u proizvodnji goveđeg mesa, ali ni u proizvodnji...
Uvodi se PDV na pošiljke male vrijednosti iz zemalja izvan EU
Do sad pošiljke male vrijednosti bile su oslobođene plaćanja PDV-a. Male pošiljke su pošiljke vrijednosti manje u 22...
Zaštita potrošača
Novu strategiju za potrošače je Europska komisija usvojila 13. studenog 2020. godine. U Novoj strategiji za potrošače...
Pametna sela – platforma za rekonstruiranje ruralnih područja
U sklopu EFRI Networking week-a, akademske godine 2020./2021. na Ekonomskom fakultetu u Rijeci i aktivnosti projekta...
Inicijativa za smanjenjem oporezivanja potrošačica
Hrvatski sabor je prilikom izmjena i dopuna Zakona o PDV-u smanjio stopu PDV-a na brojne prehrambene namirnice i...
Održivo tržište
Sustav gdje konstantno kupujemo i bacamo je neodrživ. Europska unija se obvezala da će do 2050. godine postati prvi...
Upravljanje osobnim financijama
Upravljanje osobnim financijama u današnje vrijeme je zahtjevno. Način na koji zadovoljavamo potrebe i...
Biootpad – resurs za proizvodnju gnojiva
Svi mi, potrošačice i potrošači, svojim ponašanjem svaki dan možemo dovesti do promjena koje će se vidjeti....
Zumići i dobna ravnopravnost potrošač(ic)a
Na svjetski dan pčela, 20. svibnja, smo na Facebook stranici Potrošačica - društvo za zaštitu potrošačica i potrošača...
Zašto je važno kupovati domaće proizvode?
Prilikom predstavljanja Deklaracije o osnovnim pravima potrošača američki predsjednik J.F. Kennedey rekao je:...
Ima li žena pravo na izbor?
Jednog dana u jednoj maloj državi, članici Europske unije, počele su se događati pomalo čudne stvari. Zadnjih dana...
Kako potrošači(ce) mogu saznati što jedu?
Niti jedan sustav ni regulativa ne može jamčiti potrošaču nulti rizik, odnosno 100% sigurnost. Države članice EU su...
Bacamo li previše hrane?
Čak 39% otpada prosječnog kućanstva u Republici Hrvatskoj čini kuhinjski otpad. Godišnje bacimo oko 400 tisuća tona...
Jesmo li samodostatni u proizvodnji hrane?
Za vrijeme epidemije koronavirusa ekonomija je stala. Dobar dio gospodarstva je paraliziran restriktivnim mjerama....
Zaustavimo oporezivanja žena
Zadnjih tjedana donose se razne mjere za pomoć ugroženim skupinama. Međutim, još uvijek nitko ne spominje da se treba...
Geografsko blokiranje potrošač(ic)a
Otkad je uvedena zabrana napuštanja mjesta prebivališta pitam se jesu li otad potrošači(ce) geografsko blokirani....
Podržimo domaće proizvođače
Otkako je priopćeno da broj zaraženih korona virusom raste, iako Krizni stožer upozorava da nema mjesta panici i da će...
Što kupovati na sniženjima?
Početkom siječnja počela su sniženja u prodavaonicama. Sniženja se tradicionalno vežu za povoljnije cijene odjeće i...
Nemojmo umatati darove u ukrasni papir
Pozivamo potrošač(ic)e da uz brigu prema bližnjima pokažu i brigu prema okolišu. Najbolji način da počnete čuvati...
Osobne financije
Zaduživanje po minusu na tekućem računu jedan je od najskupljih kredita s jedne strane. S druge strane, takvo...
Potrošači(ce) doprinesimo razvoju kružnog gospodarstva
Početkom listopada 2019. godine Vijeće Europske unije je usvojilo zaključke o kružnom gospodarstvu. Zaključci su...
Porez na tampone
U prošlom sazivu Europskog parlamenta usvojeno je Izvješće o ravnopravnosti spolova i politikama oporezivanja u EU u...
Zakon o posebnom porezu na kavu i bezalkoholna pića
Sredinom kolovoza je završeno savjetovanje o obrascu prethodne procjene učinaka propisa za zakon o izmjenama i...
Potrošači(ce) su pasivni promatrači promjena?
Pretpostavimo da na jednom ESF projektu rade dva izvoditelja aktivnosti s odobrenim istim bruto 2 od 10.000,00 kuna....
Diskriminacijska mjera Vlade RH
Više ni ne znam koliko puta sam dobila komentar, primjedbu na naziv udruge „POTROŠAČICA“ – društvo za zaštitu...
Jeftina plastika nije kvalitetan materijal
Krajem ožujka ove godine je Europski parlament odobrio novi zakon kojim se zabranjuju plastični predmeti za...
Unutar etikete
Iako „POTROŠAČICA“ – društvo za zaštitu potrošačica Hrvatske nema još ni godinu dana, krenulo je s provedbom prvih...
Potrošači – slabija strana ili regulator tržišta?
„POTROŠAČICA“ – društvo za zaštitu potrošačica Hrvatske osnovano je 2018. godine sa ciljevima informiranja, educiranja...