Godina 2025. za Društvo Potrošačica obilježena je intenzivnim aktivnostima, brojnim projektima i snažnim iskorakom u području zaštite potrošačkih prava, financijske pismenosti mladih te održive proizvodnje i odgovorne potrošnje. Kroz suradnju s lokalnim zajednicama, institucijama i organizacijama civilnog društva nastojali smo osnažiti potrošače – informirati ih, uključiti i potaknuti na aktivno sudjelovanje u stvaranju održivijeg i pravednijeg tržišta.
Projekti Društva Potrošačica u 2025. godine
Društvo Potrošačica provelo je devet projekata usmjerenih na informiranje, edukaciju i osnaživanje potrošača. Unatoč ograničenim financijskim sredstvima, ostvareni su značajni rezultati zahvaljujući velikoj volonterskoj angažiranosti. Ukupna vrijednost podrški iznosila je manje od 18.500 €, što potvrđuje da i s minimalnim resursima možemo postići velike učinke.
Projekti su financirani iz raznih izvora. Izvori financiranja su Ministarstvo gospodarstva, Nacionalna ruralna mreža, Primorsko-goranska županija, Grad Krk, Grad Vrbovsko, Općina Matulji i Općina Viškovo. U nastavku su osnovne informacije o projektima koje smo provodili tijekom ove godine.
- Jačanje potrošača – financijska podrška Ministarstva gospodarstva od 30.000,00 € (od čega 2.787,98 € partneru); projekt usmjeren na informiranje i savjetovanje građana o potrošačkim pravima.
- Potrošačica 2025 – financijska podrška Primorsko-goranske županije od 1.600,00 €; redoviti bilteni, javne objave i komunikacija s građanima o potrošačkim temama.
- Zelena tranzicija i potrošači – financijska podrška Primorsko-goranske županije od 2.100,00 €; video o ulozi potrošača u zelenoj tranziciji i održivoj potrošnji;
- Izobrazba potrošača 2 – financijska podrška Primorsko-goranske županije od 400,00 € nastavak edukativnih aktivnosti o pravima potrošača.
- Potrošačka školica za mlade 2025. – financijska podrška Grada Krka od 1.500,00 €; provedene 4 radionice u suradnji sa Srednja škola Hrvatski kralj Zvonimir.
- Financijska pismenost mladih Grada Vrbovsko 2025. – financijska podrška Grada Vrbovsko od 1.000,00 €; radionice su provedene u partnerstvu sa Željezničko-tehnička škola Moravice.
- Zajedno za prirodu: Održiva proizvodnja i odgovorna potrošnja – aktivnost podržana od Nacionalne mreže zajedničke poljoprivredne politike u 2025. godini sa 7.005,00 €; u partnerstvu s LAG-om Gorski kotar tiskana brošura i izrađen video-spot „Održiva poljoprivreda za otpornu budućnost“.
- Potrošačka prava – informirani i zaštićeni – financijska podrška Općine Matulji od 700,00 €; izrađena digitalna brošura o temeljnim pravima potrošača te pruža praktične informacije o njihovoj zaštiti u svakodnevnim situacijama.
- Infografikom do informiranog potrošača – financijska podrška Primorsko-goranske županije od 400,00 € i Općine Viškovo od 663,61 €.
Zahvaljujemo svim partnerima, volonterima, školama, institucijama i naravno – svim potrošačima koji su s nama učili, djelovali i stvarali promjene. Vaša informiranost, angažman i odgovornost ključni su za tržište koje je pravednije, održivije i povoljnije za sve.
Događaji Potrošačice i međusektorska suradnja
Tijekom 2025. godine Društvo Potrošačica dodatno je ojačalo svoju međusektorsku suradnju sudjelovanjem na stručnim skupovima, suradnjom s institucijama, organizacijama civilnog društva i obrazovnim ustanovama te razvojem novih partnerstava usmjerenih jačanju položaja potrošača. Kroz ove aktivnosti unaprijeđena je vidljivost udruge, omogućena razmjena iskustava i znanja te stvorene nove prilike za zajedničke projekte.
Stručna praksa za studente
Senat Sveučilišta u Rijeci dodijelio je status znanstvenih, znanstveno-nastavnih, nastavnih i stručnih baza, a na prijedlog Ekonomskog fakulteta u Rijeci, Društvu Potrošačica, sa sjedištem u Vrbovskom, dodijeljen je status stručne baze Sveučilišta u Rijeci kao poslodavca.
Prvi put od dodjele ovog statusa, u akademskoj godini 2024./2025. jedna je studentica obavila stručnu praksu u udruzi. Sudjelovala je u projektnim aktivnostima, komunikaciji s građanima i provedbi edukativnih sadržaja, čime je stekla praktično iskustvo u području zaštite potrošača.
Istraživanje o kolektivnoj pravnoj zaštiti
U suradnji s Društvom Potrošača Međimurja, Društvo Potrošačica provelo je istraživanje kako bi ispitalo koliko su potrošači u Hrvatskoj upoznati s mogućnošću kolektivne pravne zaštite – alatom koji omogućuje zaštitu većeg broja potrošača u jednom sudskom postupku. Rezultati istraživanja koriste se za edukaciju građana i promicanje prava potrošača, ali i za planiranje budućih aktivnosti udruge u području pravne zaštite i zagovaranja.
Sektorska suradnja
Projekt Potrošači vs. Zelena tranzicija aktivno promiče važnost potrošačkih odluka u održivom razvoju.
Prvo predavanje održano je 9. travnja 2025. na Međimurskom veleučilištu, gdje je predsjednica Društva, Ana Smoljak, predstavila edukativne materijale i primjere dobrih praksi te potaknula sudionike na usvajanje ekološki odgovornih potrošačkih navika.
Drugo predavanje održano je u utorak, 25. 11. 2025., u Nedelišću, gdje su dodatno naglašene mogućnosti potrošača u smanjenju negativnog utjecaja na okoliš te konkretni načini održivog odabira proizvoda i usluga.
Društvo Potrošačica i Društvo Potrošača Međimurja zajednički su prijavili projekt ACT4Consumers na poziv SMP-CONS-2025-ADR-RAD, dok je udruga partner HUZP-u na projektu #RE-kreacija za planet. Odluke o financiranju očekuju se 2026. godine.
Skupštine Društva Potrošačica
Društvo Potrošačica je 25. veljače 2025. održalo izvanrednu Skupštinu, na kojoj je predsjednica predstavila predviđeni dnevni red. Tijekom sjednice:
- usvojeni su financijski i godišnji izvještaj za 2024. godinu,
- imenovana je zamjenica predsjednice,
- izvršena je promjena člana Upravnog odbora.
Ovaj događaj predstavlja važan korak u jačanju unutarnje organizacije udruge i pripremi za aktivnosti u 2025. godini.
Godišnja Skupština Društva Potrošačica održana je 12. prosinca 2025. Na sjednici su usvojene izmjene i dopune Financijskog plana 2025., budući da projekti CEB i ZPUD nisu odobreni za financiranje. Umjesto planiranih 190.300,00 €, Društvo će ostvariti približno 25.000,00 € prihoda, što je zahtijevalo rebalans plana. Također su doneseni i Operativni plan za 2026. te Financijski plan za 2026. godinu.
HAKOM
Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) 25. rujna 2025. organizirala je godišnji skup s potrošačkim udrugama i operatorima elektroničkih komunikacija. Skup je bio prilika za razmjenu iskustava, raspravu o izazovima te jačanje suradnje između svih dionika.
U Zagrebu je 14. listopada 2025. održan tradicionalni 12. Dan tržišta elektroničkih komunikacija, konferencija koja okuplja predstavnike regulatora, tržišnih dionika, državne uprave, gospodarstva, znanstvene zajednice i medija. Događaj, koji organizira Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM), fokusiran je na najvažnija aktualna pitanja: usvajanje novih regulatornih okvira, tranziciju digitalne infrastrukture te ostvarivanje ciljeva digitalnog desetljeća, uz poseban naglasak na izazove nacionalne implementacije EU direktive o kibernetičkoj sigurnosti.
Izobrazbe
Tijekom 2025. godine udruga je ulagale u edukaciju zaposlenika, volontera i studentice na stručnoj praksi. Sudjelovali su na brojnim treninzima, konferencijama i radionicama, uključujući teme:
- sigurnost potrošača,
- crowdsourcing,
- kolektivna pravna zaštita,
- zaštita intelektualnog vlasništva,
- financijske usluge i transparentnost,
- održiva poljoprivreda,
- mogućnosti financiranja potrošačkih organizacija.
Popis uključuje sve izobrazbe do 10. prosinca, uz napomenu da će se eventualne nove aktivnosti dodati naknadno.
Društvene mreže
Društvo Potrošačica aktivno je na društvenim mrežama: Facebook , Linkedln i YouTube. U 11 mjeseci ove godine objavili smo 107 objava na društvenoj mreži Facebook i 69 objava na društvenoj mreži Linkedln.
Tijekom 2025. godine objavili smo sljedeće edukativne i/ili informativne video uratke na naš YouTube kanal:
- Kako potrošač može smanjiti ekološki otisak?
- Direktiva o jačanju položaja potrošača
- Što je greenwashing i kako ga prepoznati?
- Zelena tranzicija i potrošači
- Održiva poljoprivreda za otpornu budućnost.
Blog
Predsjednica Društva Potrošačica već nekoliko godina objavljuje blog na web stranici. Putem bloga educira i informira potrošačice i potrošače o aktualnim temama. Ove godine izradila je sljedeće blogove:
- Ograničavanje cijene pojedinih proizvoda, siječanj
- Izazovi i perspektive bojkota, veljača
- Povećanje cijena telekomunikacijskih usluga, ožujak
- Pravo na siguran proizvod – što donosi novi Zakon o sigurnosti proizvoda?, travanj
- Povlačenje opasnih proizvoda s tržišta, svibanj
- Jednostrani raskid ugovora: pravo koje štiti potrošače, lipanj
- Kolektivna tužba: pravo potrošača koje ne poznajemo dovoljno, srpanj
- Pravo na popravak: novo pravo potrošača za održiviju budućnost, kolovoz
- Smanjenje otpada od hrane – dobrobit za prirodu, gospodarstvo i društvo, rujan
- Znate li svoja prava u poštanskim uslugama?, listopad
- Štednja, financijska pismenost i prava potrošača u financijskim uslugama – što trebate znati?, studeni
- Što donosi nova Europska Agenda za potrošače do 2030.?, prosinac.
Tijekom 2025. godine Društvo Potrošačica ostvarilo je značajne rezultate u tri ključna područja: zaštiti potrošačkih prava, financijskoj pismenosti mladih te održivoj proizvodnji i odgovornoj potrošnji. Kroz partnerstva, edukacije, istraživanja i informativne materijale, stvaramo okruženje u kojem su potrošači informirani, aktivni i zaštićeni.
Kako se bliži kraj godine, završavaju se svi odobreni projekti, a Društvo Potrošačica nastavlja s pripremama za nove aktivnosti u 2026. godini.
