U petak, 30.10.26. održana je u suradnji sa Srednjom školom Hrvatski kralj Zvonimir održana treća, ujedno i posljednja radionica u sklopu projekta „Potrošačka školica za mlade 2026.”, ovoga puta posvećena temi potrošačkih prava.
Nakon radionice usmjerene na financijsku pismenost i odgovorno potrošačko ponašanje, završni susret bio je prilika da mladi pobliže upoznaju svoja prava na tržištu te nauče kako ih prepoznati, ostvariti i zaštititi u svakodnevnim situacijama.
Polazeći od činjenice da smo svi potrošači, sudionicima je približeno značenje pojma potrošača, ali i važnost poznavanja propisa kojima se uređuje zaštita potrošačkih prava.
Četiri temeljna prava potrošača
Na početku radionice podsjetili smo se na važan povijesni trenutak za razvoj zaštite potrošača. Dana 15. ožujka 1962. godine američki predsjednik John F. Kennedy uputio je Kongresu govor u kojem je istaknuo kako su potrošači najveća ekonomska skupina, ali i skupina čiji se glas često ne čuje.
Tom je prilikom izdvojio četiri temeljna prava potrošača koja su i danas temelj suvremenog sustava zaštite potrošača:
- Pravo na sigurnost – proizvodi i usluge ne smiju ugrožavati život i zdravlje potrošača.
- Pravo na informiranost – potrošači imaju pravo na točne, potpune i razumljive informacije prije donošenja odluke o kupnji.
- Pravo na izbor – potrošači trebaju imati mogućnost biranja između različitih proizvoda i usluga pod poštenim tržišnim uvjetima.
- Pravo da budu saslušani – interesi i glas potrošača moraju se uzimati u obzir pri donošenju odluka koje ih se tiču.
Posebno je naglašeno kako informiran potrošač lakše prepoznaje nepravilnosti, izbjegava obmanjujuće poslovne prakse i donosi kvalitetnije odluke o kupnji.
Kako prepoznati lažne internetske stranice?
Poseban dio radionice bio je posvećen internetskim prijevarama i lažnim internetskim stranicama, poznatima kao phishing ili scam stranice. Riječ je o stranicama koje nastoje prevariti korisnike i navesti ih na otkrivanje osobnih podataka, podataka o bankovnim karticama ili preuzimanje zlonamjernog softvera.
Zato je prije svake online kupnje važno provjeriti vjerodostojnost internetske stranice, podatke o trgovcu, sigurnost načina plaćanja i uvjete kupnje. Potrošačima se preporučuje izbjegavanje sumnjivih poveznica koje primaju putem društvenih mreža i elektroničke pošte te korištenje provjerenih internetskih trgovina.
Kao koristan alat za provjeru sumnjivih internetskih stranica predstavljen je CERT iffy, koji korisnicima pomaže u prepoznavanju potencijalno lažnih i opasnih stranica.
Znanje o pravima prvi je korak prema sigurnijoj kupnji
Završetkom treće radionice zaokružen je edukativni ciklus projekta „Potrošačka školica za mlade 2026.”, kroz koji su mladi imali priliku upoznati važna područja osobnih financija, odgovornog potrošačkog ponašanja i zaštite potrošačkih prava.
Cilj projekta nije samo prenijeti teorijsko znanje, nego mladima pružiti praktične informacije i alate koje mogu koristiti u svakodnevnom životu – od planiranja vlastitog novca i prepoznavanja nepotrebne potrošnje do provjere internetskih trgovina i ostvarivanja zakonskih prava.
Projekt „Potrošačka školica za mlade 2026.” sufinancira Grad Krk u iznosu od 2.000,00 eura. Zahvaljujemo Gradu Krku na prepoznavanju važnosti edukacije mladih o financijskoj pismenosti i zaštiti potrošača, kao i Srednjoj školi Hrvatski kralj Zvonimir na suradnji u provedbi edukativnih aktivnosti.
