U sklopu projekta “Potrošačka prava – informirani i zaštićeni”, koji je sufinanciran sredstvima Općine Matulji, Društvo Potrošačica izradilo je i objavilo digitalnu brošuru namijenjenu informiranju građana o njihovim osnovnim potrošačkim pravima.
Brošura je dostupna na službenoj mrežnoj stranici Društva Potrošačica i možete je pregledati ili preuzeti ovdje:
🔗 Preuzmi brošuru “Potrošačka prava – informirani i zaštićeni” (PDF)
Što možete saznati u brošuri?
Publikacija na jasan i sažet način pojašnjava osnovna prava koja potrošači imaju u Republici Hrvatskoj, uključujući:
- Pravo na siguran proizvod
- Pravo na zaštitu od nepoštene poslovne prakse
- Pravo na jednostrani raskid ugovora, uključujući iznimke kada se to pravo ne može ostvariti
- Pravo na besplatan upis u Registar “Ne zovi”
- Pravo na podnošenje pisanog prigovora trgovcu
- Pravo na reklamaciju neispravnog proizvoda
- Pravo na kolektivnu pravnu zaštitu – uključujući mogućnost pokretanja reprezentativnih tužbi u ime potrošača
Također, brošura sadrži primjere zavaravajuće i agresivne poslovne prakse, kako bi građani lakše prepoznali pokušaje manipulacije i pravovremeno reagirali.
Važne informacije i kontakti
Građanima su u brošuri dostupni i ključni kontakti za pomoć i savjetovanje, među kojima posebno ističemo besplatni potrošački telefon 0800 414 414.
Ova brošura izrađena je s ciljem osnaživanja potrošača u svakodnevnim situacijama na tržištu te kao praktičan alat za snalaženje u slučajevima povrede potrošačkih prava. Dakle, digitalna brošura je dio kontinuiranog zalaganja Društva Potrošačica za informiranje i edukaciju potrošača na lokalnoj razini, uz podršku jedinica lokalne samouprave.
Zahvaljujemo Općini Matulji na prepoznavanju važnosti ovakvih inicijativa i pruženoj podršci u provedbi projekta.
