Društvo Potrošačica u partnerstvu s Društvo Potrošača Međimurja, Verbraucherschutzverein i pridruženim partnerom Centro Tutela Consumatori Utenti započinje provedbu europskog projekta ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions.
Projekt se provodi uz potporu Europske unije kroz program SMP-CONS-2025-ADR-RAD, s ciljem jačanja kapaciteta organizacija za zaštitu potrošača i unapređenja sustava kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj.
Zašto je projekt važan?
Iako je Hrvatska prenijela Direktivu (EU) 2020/1828 o predstavničkim tužbama u nacionalno zakonodavstvo, kolektivna zaštita prava potrošača još uvijek se rijetko koristi u praksi. Potrošači nisu upoznati s mogućnošću kolektivnog ostvarivanja svojih prava, s jedne strane. S druge strane, organizacije ovlaštene za pokretanje predstavničkih tužbi često imaju ograničene resurse i nedovoljno praktičnog iskustva.
Projekt ACT4Consumers usmjeren je upravo na:
- jačanje stručnih i operativnih kapaciteta hrvatskih kvalificiranih subjekata,
- edukaciju potrošača o njihovim pravima,
- razmjenu iskustava s partnerima iz Austrije i Italije,
- razvoj praktičnih alata i smjernica za provedbu predstavničkih tužbi.
Što će projekt donijeti?
Tijekom provedbe projekta partneri će provoditi:
- edukacije i radionice za organizacije za zaštitu potrošača,
- analizu provedbe Direktive o predstavničkim tužbama u Hrvatskoj i Austriji,
- izradu praktičnog vodiča za provedbu kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj,
- javne kampanje informiranja i podizanja svijesti,
- studijske posjete Austriji i Italiji radi razmjene iskustava i primjera dobre prakse.
Europska suradnja i razmjena iskustava
Austrijski partner Verbraucherschutzverein donosi značajno iskustvo u području kolektivne zaštite potrošača i strateških sudskih postupaka, dok će talijanski partner Centro Tutela Consumatori Utenti organizirati studijski posjet u Bolzanu kako bi hrvatski partneri stekli uvid u praktičnu provedbu sustava kolektivne zaštite u drugim državama članicama Europske unije.
Projekt će doprinijeti boljoj suradnji među organizacijama za zaštitu potrošača na europskoj razini te jačanju povjerenja građana u mehanizme zaštite njihovih prava.
Dugoročni cilj projekta
ACT4Consumers želi doprinijeti stvaranju učinkovitijeg, vidljivijeg i dostupnijeg sustava kolektivne zaštite prava potrošača u Hrvatskoj, u skladu s europskim standardima i praksom država članica koje već imaju razvijene modele predstavničkih tužbi.
Kroz edukaciju, međunarodnu suradnju i informiranje građana projekt će pomoći potrošačima da lakše prepoznaju i ostvaruju svoja prava.
Projekt ACT4Consumers – Capacity & Tools for Collective Actions financira Europska unija. Izneseni stavovi i mišljenja isključiva su odgovornost autora te ne odražavaju nužno stavove Europske unije ili EISMEA-e. Ni Europska unija ni tijelo koje dodjeljuje bespovratna sredstva ne mogu se smatrati odgovornima za njih.
Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or EISMEA. Neither the European Union nor the granting authority can be held responsible for them.
