Videogalerija

PROJEKTI

Održiva poljoprivreda za otpornu budućnost

Video spot “Održiva poljoprivreda za otpornu budućnost” nastao je u sklopu aktivnosti “Zajedno za prirodu: Održiva proizvodnja i odgovorna potrošnja”, koju u partnerstvu provode Društvo Potrošačica i LAG Gorski kotar.
Navedena aktivnost je podržana s financijskom podrškom Ministarstva Poljoprivrede u okviru poziva za podnošenje prijedloga aktivnosti Nacionalne mreže Zajedničke poljoprivredne politike u 2025. godinu.

PROJEKTI

Zelena tranzicija i potrošači

Edukacije o pravima u kontekstu zelene tranzicije su usmjerene na povećanje svijesti o Direktivi koja pojačava položaj potrošača u kontekstu zelene tranzicije. Naglasak je na informiranju potrošača o zaštiti od nepoštene poslovne prakse. Primjerice, lažnih tvrdnji o ekološkoj prihvatljivosti proizvoda, poznatih i kao „greenwashing“. Projekt „Zelena tranzicija i potrošači” je podržan financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 2.100,00 €.

PROJEKTI

Što je greenwashing i kako ga prepoznati?

“Greenwashing” je taktika kojom tvrtke pokušavaju prikazati svoje proizvode ili usluge ekološki prihvatljivijima nego što stvarno jesu. Ova praksa može uključivati lažne ekološke oznake, zamjenjujuće reklame ili korištenje “zelenih” izraza bez stvarne potvrde o održivosti. Projekt „Zelena tranzicija i potrošači” je podržan financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 2.100,00 €.

PROJEKTI

Direktiva o jačanju položaja potrošača

“Direktiva o jačanju položaja potrošača donesena je s ciljem jačanja prava potrošača u Europskoj uniji kroz poboljšanje provjere i modernizaciju postojećih pravila zaštite potrošača. Glavni ciljevi Direktive: povećanje transparentnosti za potrošače, kazne za kršenje prava potrošača, bolja zaštita od lažnih popusta, poboljšana prava za digitalne usluge i prava potrošača na besplatnim internetskim uslugama. Projekt „Zelena tranzicija i potrošači” je podržan financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 2.100,00 €.

PROJEKTI

Kako potrošač može smanjiti ekološki otisak?

Jeste li znali da svaka vaša kupovina može utjecati na okoliš? Vrijeme je da postanemo svjesni potrošači! Kako potrošač može smanjiti ekološki otisak? 1. Kupujte manje, ali kvalitetnije 2. Smanjite, ponovo koristite, reciklirajte 3. Odaberite održivi prijevoz 4. Jedite lokalno i sezonski 5. Štedite energiju i vodu 6. Podržavajte održive brendove 7. Educirajte se i širite svijest Projekt „Zelena tranzicija i potrošači” je podržan financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 2.100,00 €.

PROJEKTI

Jačanje potrošača

Društvo Potrošačica sudjeluje kao partner u trogodišnjem projektu “Jačanje potrošača”, koji se provodi u suradnji s udrugama “POTROŠAČ” – društvo za zaštitu potrošača Hrvatske i “Padobran – udruga za financijsku inkluziju”. Projekt je financiran kroz Javni natječaj “Osnaživanje potrošača” Ministarstva gospodarstva, a njegov glavni cilj je podići razinu znanja građana o njihovim potrošačkim pravima i osnažiti ih za aktivno djelovanje u svakodnevnim situacijama.

PROJEKTI

Udruga Potrošačica: Koja su vaša potrošačka prava?

Po projektu Izobrazba potrošača 2 koji sufinancira Primorsko-goranske županije u iznosu od 400,00 € provedena je aktivnost gostovanje na Kanalu Ri. U sklopu emisije obrađene su ključne teme kao što su: prava potrošača prema Zakonu o zaštiti potrošača, postupak podnošenja reklamacije, online kupnja kako prepoznati zavaravajuće reklame i prijevare, uloga udruga potrošača i EU regulativa.

PROJEKTI

“Potrošačica” – Potrošačka prava u internet trgovini

Po projektu Izobrazba potrošača kojeg s 500,00 € sufinancira Primorsko-goranska županija, gostovali smo na Kanalu Ri. U emisiji je prezentiran informativno-edukativni video “ Nove pogodnosti: koje su koristi za potrošače“. Naglašeno je da potrošač mora znati tko je trgovac u Internet trgovini. Naime, kako bi znali jesu li zaštićeni zakonom o zaštiti potrošača ili nisu, potrošači moraju znati kupuju li proizvod od trgovca ili od drugog potrošača.

PROJEKTI

Nove pogodnosti: koje su koristi za potrošače?

Informativno-edukativni video “Nove pogodnosti: koje su koristi za potrošače” daje odgovor na to kako ojačati prava potrošača odnosno kako se zaštiti od nepoštene poslovne prakse. Transparentnost u Internet trgovini, ista prava potrošače za “besplatne” digitalne usluge, rangiranje ponuda, transparentnost vezana uz recenzije potrošačica i potrošača, personaliziranje cijena, zabrana preprodaje ulaznica samo su neke od tema na koje ćete odgovor naći u ovom videu. Projekt „Nove pogodnosti: koje se koriste za potrošače” podržan je financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 800,00 EUR.

PROJEKTI

Novi alat za dobivanje kolektivne pravne zaštite

Ako veći broj potrošača bude oštećen od strane istog trgovca, mogu ih zastupati udruge za zaštitu potrošača uvrštene na popis pravnih osoba ovlaštenih za pokretanje predstavničke tužbe radi zaštite kolektivnih interesa potrošača. Projekt „Nove pogodnosti: koje se koriste za potrošače” podržan je financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 800,00 EUR.

PROJEKTI

Transparentnost u Internet trgovini

Morate biti obaviješteni o tome tko vam prodaje proizvode ili usluge u internetskim trgovinama ili je li prodavač trgovac ili drugi potrošač kako biste se upoznali sa svojim pravima. Temeljem New Deala za potrošače, Internet trgovina mora jasno navesti kupujete li proizvod od trgovca ili potrošača i jeste li zaštićeni zakonom o zaštiti potrošača. Projekt „Nove pogodnosti: koje se koriste za potrošače” podržan je financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 800,00 EUR.

PROJEKTI

Društvo Potrošačica i njihova Potrošačka školica

Potrošači su dobili i odgovore na važne potrošačke teme. Što napraviti kad dostavljeni proizvod nije identičan naručenom proizvodu? Što kod se putem Interneta naruči proizvod koji nije serijske proizvodnje? Što napraviti kad su zavedeni i donesli odluku o kupnji koji inače ne bi donijeli? Što je važno znati kada se kupuju kućanski proizvodi? Emisija je realizirana po projekta Potrošačka školica 2024. koji je podržan financijskom podrškom Primorsko-goranske županije u iznosu od 500,00 EUR.

PROJEKTI

Pametna sela platforma za rekonstrukciju Gorskog kotara

Društvo Potrošačica s partnerima Lokalnom akcijskom grupom Gorski Kotar i Zadrugom za etično financiranje organiziralo je seminar “Pametna sela-platfroma za rekonstrukciju Gorskog kotara” na Seoskom turizmu Krizmanić. Od koncepta pametnih sela najviše će koristiti lokalno stanovništvo i poljoprivredni proizvođači. Promocijom koncepta pametnih sela dobit će se na atraktivnosti i modernoj infrastrukturi. Cilj pametnih sela je održivi gospodarski razvoj i podizanje životnog standarda stanovništva. Aktivnost “Pametna sela – platforma za rekonstrukciju Gorskog kotara” podržana je s financijskom podrškom Ministarstva poljoprivrede u okviru poziva za podnošenje prijedloga aktivnosti Nacionalne mreže zajedničke poljoprivredne politike u 2023. godini.

PROJEKTI

Korelacija potrošača i zaštite okoliša

Sve je veća potražnja za sirovinama, a sve je manje resursa. Posljedice dosadašnjih obrazaca potrošnje na klimu i okoliš su veliki: troši se energija i povećava emisija CO2. Potrošači bacanje hrane bacaju i druge resurse kao što su voda, zemlja, bioraznolikost i energija. Aktivnost “Korelacija potrošača i zaštite okoliša” je podržana s financijskom podrškom Ministarstva Poljoprivrede u okviru poziva za podnošenje prijedloga aktivnosti Nacionalne mreže zajedničke poljoprivredne politike u 2023. godinu.

PROJEKTI

Izvori prava i njihova primjena u EU

Budući da smo svi mi potrošači na koje utječu odluke donesene u Europskim institucijama, ovim projektom se informiraju građani Gorskog Kotara o Europskoj uniji: europskim institucijama, europskim politika, europskim pravima i vrijednostima, uključujući vladavinu prava. Projekt „Informiranje građana Gorskog Kotara o EU“ sufinancira Ministarstvo vanjskih i europskih poslova. U sklopu projekta provest će se 12 edukacija, obilježit će se Dan Europe i obljetnica ulaska RH u EU, te će se organizirati konferencija „Prednosti i opasnosti za potrošač(ic)e u EU“.

PROJEKTI

Kolektivna pravna zaštita

Predstavničku tužbu mogu podnijeti isključivo ovlaštena tijela uvrštena na Popis ovlaštenih tijela. Svrha edukativnog video uratka “Kolektivna pravna zaštita” je educirati potrošače što je kolektivna pravna zaštita, koji su oblici predstavničke tužbe, tko može pokrenuti predstavničku tužbu i koliki su troškovi predstavničkih tužbi. Temeljno načelo predstavničkih tužbi je da je postupak po predstavničkoj tužbi hitan te je nužno informirati potrošače da smo ovlaštena pravna osoba za pokretanje kolektivnih sudskih postupaka iz područja zaštite potrošača. Izrada edukativnog video uratka je sufinancirana od strane Primorsko-goranske županije s 700,00 €.

PROJEKTI

Europska direktiva o predstavničkim tužbama

Europska direktiva o predstavničkim tužbama za zaštitu kolektivnih interesa potrošača stupila je na snagu 25. lipnja 2023. godine. Izrada edukativnog video uratka je sufinancirana od strane Primorsko-goranske županije s 700,00 €.

PROJEKTI

Predstavnička tužba

Kakva predstavnička tužba može biti? Izrada edukativnog video uratka je sufinancirana od strane Primorsko-goranske županije s 700,00 €.

PROJEKTI

Tko može pokrenuti predstavničku tužbu?

Tko može pokrenuti predstavničku tužbu? Izrada edukativnog video uratka je sufinancirana od strane Primorsko-goranske županije s 700,00 €.

PROJEKTI

Financijska pismenost

Svaki događaj u životu je jedinstven, ali zajedničko im je što je većina povezana s novcem. Sve naše financijske odluke i aktivnosti imaju utjecaj na naše financijsko zdravlje u sadašnjosti i budućnosti. Izradu ovog edukativnog videouratka financijski su podržali Grad Delnice, Grad Kastav i Općina Punat.

PROJEKTI

Kreditne kartice

Svaki potrošač o upotrebi kreditnih kartica trebao bi znati: kako funkcioniraju, plaća li se članarina i u kojem iznosu, plaćaju li se kamate za uporabu, koja je visina kamatnih stopa… Izradu edukativnog videa Financijska pismenost financijski su podržali Grad Delnice, Grad Kastav i Općina Punat.

PROJEKTI

Zašto vam je potreban kredit?

Prije preuzimanja kredita postavite 7 ključnih pitanja na koja morate znati odgovor. Jedno od tih sedam pitanja je “Za što vam je potreban kredit?”. Izradu edukativnog videa Financijska pismenost financijski su održavali Grad Delnice, Grad Kastav i Općina Punat

PROJEKTI

Smanji otpad od hrane

Kako automobilu treba gorivo da bi se kretalo tako čovjeku treba hrana kako bi preživio. No ponekad ljudske oči vide i više nego što je tijelu potrebno te se zbog toga kupuje i naručuje previše hrane ili se skuha i više nego što se može pojesti. Nažalost, višak te hrane završi u kanti za otpad, iako se njegovo bacanje moglo spriječiti.

PROJEKTI

Bankovni račun

Uz otvaranje transakcijskog računa, klijent banke na korištenje dobiva i debitnu karticu . Izrada ovog videa omogućena je financijskom podrškom Općine Punat, Grada Delnice i Grada Kastva.

PROJEKTI

Euro zamijenjuje kunu

Zbog uvođenja eura kao službene valute plaćanja u Republici Hrvatskoj Društvo Potrošačica konstantno radi na informiranju i educiranju potrošača o svim promjenama koje ih očekuju u tom periodu. U edukativnom videu “Euro zamijenjuje kunu” saznat će te sve informacije o eurozoni, cilju uvođenja eura, dvojnom iskazivanju cijena, zaštiti potrošača u tom periodu i ostalim korisnim informacijama.

PROJEKTI

Nepoštena poslovna praksa

U edukativnom video odgovaramo pitanja: Tko je potrošač? , Što nepoštena poslovna praksa uključuje?, Što je zavaravajuća poslovna praksa?, Što je agresivna poslovna praksa?, Koje su okolnosti na koje se zavaravajuća poslovna praksa odnosi?, Što napraviti kada konstantno primate neželjene poruke?, Kako postupiti kada potrošač sumnja da je trgovčeva poslovna praksa nepoštena?

PROJEKTI

Nepoštena poslovna praksa?

Svi smo mi potrošači. O tome što je i kako se zaštiti od nepoštene poslovne prakse u drugoj radio emisiji Poriluk govorila je zamjenica predsjednice Društva Potrošačica

PROJEKTI

Senzibilizacija potrošača o zaštiti prava potrošača

S ciljem senzibilizacije potrošača o zaštiti prava potrošača tijekom deset mjeseci provedbe projekta snimit će se i emitirati tri radio emisija Poriluk. U prvoj radio emisiji gostovala je predsjednica Društva Potrošačica.

PROJEKTI

Za Babine gore zdravlje

Projekt senzibilizacije javnosti o propustima u pripremi dokumentacije za RCGO Babina gora podržan je u okviru EGP i Norveških grantova. Jedna od aktivnosti bila je obilazak lokacije predviđene za izgradnju RCGO Babina gora.

PROJEKTI

Pokretanje newslettera Društva Potrošačica

U sklopu aktivnosti informiranja i educiranja potrošača, Društvo Potrošačica planira tijekom ove godine distribuciju serije od pet newslettera s ciljem povećanja znanja i svijest potrošača o pravima potrošača.
Pozivamo sve potrošačice i potrošače da se putem mrežne stranice www.potrosacica.hr pretplate na newsletter kako bi na jednostavan i sažet način bili upoznati sa svim aktivnostima Društva Potrošačica.

PROJEKTI

Svjetski dan prava potrošača

U povodu Svjetskog dana prava potrošača, 15. ožujka, pripremili smo prigodne aktivnosti kako bi se obilježavanje produžilo na cijeli tjedan. U ponedjeljak smo u suradnji su Udrugom za pravnu pomoć organizirali prigodni webinar, a u subotu u Vrbovskom dijelili besplatne brošure potrošačicama i potrošačima s osnovim infomracijama o potrošačkim pravima.

PROJEKTI

Odgovorne potrošačice

Društvo Potrošačica s Veleučilištem u Slavonskom Brodu provodi projekt Odgovorne potrošačice! koji financira Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta s financijskom podrškom u iznosu od 116.290,80 kuna.

U sklopu projekta održat će se devet radionica: po tri u Slavonskom Brodu, Novoj Gradišci i Požegi.

Cilj projekta Odgovorne potrošačice! je da potrošači doprinesu ostvarivanju ciljeva održivog razvoja tako da promjene svoje navike prilikom zbrinjavanja otpada, odnosno da racionalno koriste plastiku.

PROJEKTI

Potrošačka prava i obaveze

Potrošačica – društvo za zaštitu potrošačica Hrvatske u razdoblju od 07. svibnja 2019. do 07. studenog 2019. je provodila projekt „Potrošačka prava i obaveze“ kojemu je Ministarstvo gospodarstva, poduzetništva i obrta dodijelio financijska podrška u iznosu od HRK 63.897,51. U sklopu projekta „Potrošačka prava i obaveze“ održane su tri javne tribine: jedna u Karlovcu, druga u Dugoj Resi a treća u Muću.

PROJEKTI

Potrošačka školica

Projektom „Potrošačka školica“ jača se svijest potrošača o njihovima pravima i načinima ostvarivanja istih putem devet informativno-edukativnih radionica. Društvo Potrošačica je partner na projektu “Potrošačka školica” koji provodi Udruga Mrežnica

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Uključite se u e-savjetovanje na Prijedlog Nacionalnog programa za zaštitu potrošača za razdoblje 2025. do 2028. godine.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

U emisiji Pokretači društva na Trend TV od 16. ožujka 2025. gostovala je Ana Smoljak, predsjednica Društva Potrošačica.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Povodom Svjetskog dana prava potrošača u emisiji Gost dana 12. ožujka 2025. naTrend radio i Trend TV gostovala je Ana Smoljak, predsjednica Društva Potrošačica.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Informirajte se o ograničavanje cijena određenih proizvoda, stabilnosti cijena, inflaciji i drugim potrošačkim temama.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Informirajte se o ograničavanje cijena određenih proizvoda, stabilnosti cijena, inflaciji i drugim potrošačkim temama.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Povećanje računa za struju za prosječnih oko 10 % u 2025. godini u odnosu na razdoblje prije 1. studenog 2024. godinu. Uz struju poskupile su i određene namjernice u trgovinama.

AKTIVNOSTI

Nacionalni program zaštite potrošača

Novi udar na novčanike građana: poskupljuje električna energija i potrošačka košarica.

AKTIVNOSTI

Osnovna prava potrošača i kako se zaštititi od nepoštenih poslovnih praksi

U Gost dana 17. prosinca na Trend radio i Trend TV gostovale su Marina Novaković Matanić, predsjednica udruge „KORANA“ – udruga za zaštitu potrošača Grada Karlovca i Ana Smoljak, predsjednica udruge Društvo Potrošačica.

AKTIVNOSTI

Izvan protokola – Ana Smoljak i Marija Perušić

Crni petak, nepoštena poslovna praksa, materijalni nedostatak stvari, pravo na popravak, tko je trgovac, lažne Internetske stranice, besplatni potrošački telefon, pisani prigovor, kolektivna tužba, Europski potrošački centar i druge potrošačke teme.

AKTIVNOSTI

Evo zašto potvrde o plaćanju računa treba čuvati što duže

Prije otpisivanja starih dugova za javne usluge, neke tvrtke pokušavaju naplatiti barem dio neplaćenih računa. Stoga se može dogoditi da dobijete opomenu za neplaćeni račun koji je izdan prije nekoliko godina. Tu se nađu i oni koji su plaćeni na vrijeme, ali se dogodila pogreška u evidenciji. U takvim situacijama važno je imati dokaz o plaćanju.

AKTIVNOSTI

Financijsko planiranje

Kako izraditi financijski plan? Nikad nije kasno za početak financijskog planiranja. Prije nego krenete u proces financijskog planiranja, važno je da znate procijeniti svoje trenutno financijsko stanje. Što je proračun? Što je pravilo 50/30/20? Financijski posjetnik: Ne trošite novac na stvari koje ne trebate!

AKTIVNOSTI

Potrošačica 2023.

Tijekom 2023. godine Društvo Potrošačica provodilo je šest projekata. Do današnjeg dana završila je provedba četiri projekata. Do kraja godine završit će i provedba projekta Bilten Društvo Potrošačica. Od siječnja 2022. godine korisnici smo Institucionalne podrške za razvoj i/ili stabilizaciju udruga za zaštitu potrošača. Institucionalna podrška za razvoj i/ili stabilizaciju udruga za zaštitu potrošača nastavit će se i u 2024. godini.

AKTIVNOSTI

Što moramo znati prije uzimanja kredita?

Prije uzimanja kredita postavite si 7 ključnih pitanja na koje morate znati odgovor

AKTIVNOSTI

Zbog usklađivanja s Direktivnom Vijeća EU uvodi se PDV na komercijalne pošiljke male vrijednosti. Komercijalne pošiljke male vrijednosti su vrijednosti do 22 eura u kunskoj protuvrijednosti, odnosno do približno 160,00 kn. Od 01. srpnja će se na sve komercijalne pošiljke koje pristižu u Hrvatsku izvan EU obračunavati porez na dodanu vrijednost neovisno o njihovoj vrijednosti. 

AKTIVNOSTI

Društvo Potrošačica je u suradnji s Udrugom za pravnu pomoć na Svjetski dan potrošača održalo prigodan webinar Potrošači na digitalnom tržištu. Za sve one koji nisu mogli sudjelovati predavačice su izradile snimku.

AKTIVNOSTI

Na Svjetski dan prava potrošača predsjednica Društva Potrošačica gostovala je u radio emisiji Poriluk. U emisiji je o svemu pomalo pa tako i o online peticiji Zaustavimo oporezivanje potrošačica.

AKTIVNOSTI

Svjetski dan potrošača je godišnja prigoda za aktivno obilježavanje problematike vezane uz zaštitu potrošača. U Hrvatskoj je krajem 2018. godine napravljen veliki korak unatrag u zaštiti prava potrošača. Tad je nadležno ministarstvo donijelo odluku kojom ukida financiranje regionalnih podružnica, Savjetovališta potrošača. Naime, savjetovališta potrošača su ostala bez financijskih sredstava za redovan rad te su samim time ugašena savjetovališta potrošača.

AKTIVNOSTI

U sklopu projekta KNJIŽNICOM KROZ FINANCIJSKO OPISMENJAVANJE predsjednica Društva održala je predavanje na temu Kako biti odgovoran i informiran potrošač

AKTIVNOSTI

Informirajte se o izvješću o održivom tržištu, dobnoj i spolnoj ravnopravnosti potrošača, savjetovanju potrošača…

AKTIVNOSTI

Bacanje hrane je posebno aktualna tema za blagdane, zato što mnogo blagdanske hrane završi u smeću što ne samo da potrošač(ic)e košta novaca već i nanosi štetu okolišu.

AKTIVNOSTI

Pregled aktivnosti Društva Potrošačica u 2019. godini

aktivnosti

Predstavljanje Društva Potrošačica na Susretu prigodom obilježavanja 11. obljetnice preminuća Chaire Lubich i 20. obljetnice njenog posjeta Hrvatskoj u Splitu 10.03.2019.

aktivnosti

Izvješće o ravnopravnosti spolova

aktivnosti

Predstavljanje udruge Potrošačica – društvo za zaštitu potrošačica Hrvatske u emisiji Ravnopravne među nama