Sam odlazak stomatologu za pacijenta je bolan i stresan još kada za uslugu mora izdvojiti određeni novčani iznos, pacijenti odlazak često odgode dok ne bude kasno tj. dok se ne razvije neka veća upala i zahtjeva neki veći zahvat. Često se pacijenti pitaju koje usluge su besplatne jer često se događa da za istu uslugu kod različitih stomatologa cijene usluga se razlikuju. Bitno je da svaki pacijent zna svoja prava koja ima prilikom odlaska kod stomatologa.
Kada su u pitanju stomatološke usluge mnoge stvari su besplatne zahvaljujući dopunskom zdravstvenom osiguranju.
Svi osiguranici mogu pogledati Pravilnik HZZO o dentalnoj zdravstvenoj zaštiti kojim je jasno utvrđeno koje su usluge na koje pacijenti imaju pravo na trošak obveznog zdravstvenog osiguranja, a koje su izvan standardne usluge koje osigurane mogu samostalno platiti.
Usluge koje su pokrivene HZZO za sve osobe iznad 18 godina:
• Vađenje zuba
• Liječenje paradentoze
• Pravo na djelomične i totalne zubne proteze
• Čišćenje kamenca do 2 puta godišnje
• U potpunosti je pokriven trošak kompozitnih (bijelih) ispuna za jedinicu ,dvojku i trojku u gornjoj i donjoj čeljusti
• Popravak ostalih zuba amalgamskim ispunima
• Izdavanje uputnice za RTG snimke zuba, za ortopan, zubne proteze, vađenje zuba i sl.
Usluge koje su pokrivene za osobe mlađe od 18 godina:
• Uz gore sve navedeno dodatna usluga za zubni aparatić
• I jedino je razlika da HZZO pokriva trošak kompozitnih ispuna za sve zube.
Sve usluge izvan standarda stomatolozi naplaćuju prema cjeniku dentalnih usluga koji formira Hrvatska komora dentalne medicine. Za naplaćenu uslugu pacijent mora dobiti račun. Također, cjenik usluga mora biti izložen na vidljivom mjestu. Pacijenti za trošak koji smatraju neopravdanim mogu zatražiti povrat sredstava od HZZO-a, te ako je trošak zaista neopravdan može dobiti povrat sredstava.
